1. Usted tiene 14 días a partir de la fecha de compra cosas para devolver el artículo a la tienda. La razón no importa - que acaba de perder la atracción de color o forma, su hija no necesita un quinto blusa, su marido no quiere usar zapatos comprados.
2. Si el artículo es defectuoso, usted tiene el derecho de solicitar que se sustituya por la misma marca diferente, teniendo en cuenta la diferencia de precio. Además, debe proporcionar un descuento en el matrimonio o libre para corregir las deficiencias.
3. Asegúrese de fijar las negociaciones con el representante del vendedor en el papel. Home es preparar una reclamación, que será descrito minuciosamente la situación y formular los requisitos. Usted puede pedir un reembolso de cambiar el producto o repararlo. Los trabajos deberán estar escritos en dos copias - una para cada lado. Obtener el vendedor para poner su firma en la copia. En caso de negativa a firmar el vendedor de reclamación, puede enviarlo por correo certificado.
4. Si se rompe cosas te acusan, insistir en el examen por parte del vendedor. No se olvide de hacer el acto de aceptación, indicando todas las deficiencias de las mercancías.
5. Recuerde que las mercancías se han recibido de nuevo, incluso en ausencia de dinero en efectivo y el recibo. Sin embargo, es mejor guardar sus recibos y otros documentos de apoyo.
6. Usted tiene el derecho a regresar, incluso una venta y los productos rebajados. Cuando rebaja en el cheque debe ser marcada, que le explicará la razón de más barato.
8. En ausencia de bienes similares a reemplazar no dude en pedir la devolución de su dinero. Usted puede esperar, entonces la tienda debe notificaremos tan pronto como el producto deseado.
9. Estas reglas también se aplican a los productos comprados en las tiendas en línea.
10. Con respecto a los productos técnicamente sofisticados, entonces es necesario prestar especial atención a completar la tarjeta de garantía. Asegúrese de comprobar lo devuelven condiciones este televisor, ordenador portátil, etc. Si el equipo no funciona, usted tiene 15 días para devolver.
11. mercancías no reembolsables, tales como productos farmacéuticos, productos de cuidado personal, perfumes y cosméticos, abajo y cosas de plumas, tules, encajes, ropa interior y ropa de cama, videos, productos para bebés herramientas, manicura y pedicura, productos químicos domésticos y otros.