En primer lugar, hay dos tipos de críticas, pero depende de, y nuestra reacción a ella. La crítica es justa y no se merecía por completo. A veces, incluso que nos critican se desliza en las acusaciones e insultos, a menudo bastante justas.
Si criticas correctamente, por ejemplo, el jefe le regaña que usted llega tarde para el trabajo todo el tiempo y no se puede hacer cualquier cosa en el tiempo, y ya sabes por un pecado, debe aceptar el hecho de que sus críticos tienen razón. Admita sus errores sin tener que llamar y tranquilo. Lo más probable, la carga se agota y la conversación va a entrar en un canal tranquilo.
No es necesario para justificar esta posición que ocupas un niño pequeño. No hay necesidad de construir una frase que diga como: "Sí, pero ...". "Pero" - es una protesta, y su pareja puede iniciar de nuevo el motor, sintiendo su resistencia. Un adulto está siempre dispuesto a asumir la responsabilidad de sus acciones, errores y torpezas. Si desea haber visto a un adulto, actuar como un adulto. La crítica es desagradable, pero no se siente ofendido por las críticas. Después de todo, tú mismo eras la fuente y causa de descontento. Analice sus acciones y tratar de sacar conclusiones.
Pero suele suceder que no está de acuerdo con la crítica. Especialmente si el acusado se resumen algunos casos, recogiendo en las pequeñas cosas, pero aún expresa su intervención en una manera insultante.
Por el momento, cuando lloras y cuando insultan injustamente, no importa lo que provocó esta explosión - la mala salud de su interlocutor, su mal carácter, su deseo de lanzar algún lugar sus propias emociones negativas o aversión personal a usted. ¡Tienes que sobrevivir con dignidad y para detener esta situación. El avance más débil será un reflejo de la reacción. Si usted comienza en respuesta al insulto a insultar, gritar en respuesta a un grito, que de ese modo simplemente desliza hasta el nivel de su compañero, toma sus reglas del juego y es probable que perder, porque reacción defensiva es siempre más vulnerable. Y, ciertamente, no se puede apagar el conflicto.
Además, no decirle a la otra persona, "Sí lo hace! "O" ¿Qué vas a hacer mejor? ". En este caso vyvvyazyvaetes en conflicto sobre las normas de otras personas, dando lugar a una nueva ola de negatividad.
Trate de calmarse y agradable como sea posible, sin malicia e ironía, pregunte, "¿Qué otra cosa no te gusta? "Deja que el entrevistado hable a cabo plenamente, de todos los elementos para los que tiene que reclamar. Hear todo está en calma, hasta el final, si hay al menos algo de lo que ha reprochado, con razón, decir en voz baja: "Sí, el día se me hizo tarde / perdido este momento / olvidé de la reunión." Reconociendo al menos una parte de sus errores, es probable que suavizar su oponente, le muestran que estamos listos para llevar una conversación tranquila. Es tonto gritar a alguien que está en calma e incluso algo de acuerdo con usted.
En la mayoría de los casos, los críticos o poco a poco pierde su fusible y se calma, ir a una discusión y análisis constructivo, ya sea, al ver que su intento de arruinar su estado de ánimo no perder el interés en la conversación.