Componentes de comunicación no verbal se dividen en cuatro grupos: opto-cinética, para- y extralingüístico, proksemicheskie y el contacto visual.
Opto cinética sistema de signos incluye gestos, expresiones faciales y la pantomima. En otras palabras, este sistema se percibe interlocutores la motilidad de diversos socios de partes del cuerpo. Sobre la base de estos personajes, a menudo hacemos juicios sobre el estado emocional del interlocutor, su grado de apertura en la comunicación, se puede apreciar su actitud hacia nosotros, a sus propias palabras, y más.
Bajo este sistema de componentes es también un concepto de congruencia, que se define como una línea de mensajes de voz de tipo no verbal. Por ejemplo, un mensaje de voz, "estoy abierto a cualquier sugerencia" coincidirán con gesto que muestra las palmas de las manos, la posición del cuerpo sin tensión muscular visible, mirada recta sin entrecerró los ojos, etc. En este caso, la persona es congruente, es decir, realmente "abierto". Estos signos no verbales, como una sonrisa asimétrica ", plantean Napoleón", las piernas cruzadas, mirar de reojo nos dan a entender que las propuestas son susceptibles de ser recibidos con hostilidad.
Por vocalizaciones paralingüísticos componentes incluyen características tales como el tono, alcance, poder y el volumen de la voz. La manera en que la voz pronunciar tal o cual frase es a menudo mucho mejor transmite el significado del mensaje de las palabras habladas. Si el mensaje pronunciado bajo, no voz, profunda, lisa demasiado alto, dijo, es probable que sea percibido como una orden. Cuando el mismo que dijo en voz alta con privizgom, podría señalar el comienzo del conflicto.
Sistema extralingüístico - es la inclusión en ella de inclusiones adicionales, como la risa, el llanto, la tos, pausa, etc., así como el ritmo de la propia voz. Por ejemplo, a menudo la tos puede indicar interlocutor incertidumbre, la risa inmotivada puede hablar de la pasión, y el valor de las pausas en el habla, en general, no puede ser sobrestimado. Datos de interés también están conectados con el estudio de la velocidad de la voz. Los estudios muestran que la velocidad del habla, más lento será el estatus social más alto.
Componentes no verbales Proksemicheskie incluyen la organización del espacio y el tiempo del proceso comunicativo. Se cree que la ubicación de los interlocutores a cara contribuye a la mejor conexión en red y es un signo de atención al altavoz. Sin embargo, se cree que la ubicación de los interlocutores uno frente al otro puede dar lugar a la oposición, oposición, confrontación. Tal es el subconsciente humano: unidad semántica "en contra" puede actualizarse una disposición espacial de los interlocutores. Y, como consecuencia, activar el comportamiento apropiado además de sus intenciones.
De particular importancia es también las características de tiempo de comunicación. Por ejemplo, una creencia profundamente arraigada de que cualquier mujer que se precie está obligado a llegar tarde a una cita, mientras que para los hombres se considera de mala educación. Al mismo tiempo, la tendencia humana a llegar temprano también muestra algunas de las características de la personalidad.
Esta caracterización de la comunicación no verbal, como el contacto visual, también prestó mucha atención. Por lo tanto, establecer contacto visual con el orador indica una voluntad de diálogo, la apertura propia posición. Al mismo tiempo, demasiado largo, mirada fija puede ser percibido como "duro", causando molestias al interlocutor. Basado en la investigación, incluso determinado la duración óptima del contacto visual durante una conversación.