Importantes y personales cualidades: organización, habilidades de comunicación, la resistencia al estrés, la capacidad de resolver los conflictos y la fuerza situación mayor. Todo tipo de fuerza mayor y las inconsistencias en el sector del turismo son bastante comunes. A menudo, estas situaciones ocurren por razones ajenas a motivos de la agencia, y que tienen que decidir gerente. Por ejemplo, en un país dónde enviar el cliente puede iniciar una guerra, un terremoto, una inundación u otros desastres naturales, no puede volar el avión, los turistas no pueden faltar las costumbres, la parte receptora se "olvide" para cumplir con los turistas, etc. Estos y muchos otros temas de gestión de Turismo debe abordarse no sólo competente, pero muy rápidamente, aunque no es un ritmo de trabajo suelto.
Deberes de gestión de turismo en diferentes empresas varían considerablemente. Por ejemplo, algunas empresas, además de los objetivos anteriores, los gerentes están monitoreando el mercado de los servicios turísticos, llenando el sitio de la empresa, se mantienen en contacto con las agencias de publicidad, y mucho más.