En primer lugar, considere cómo puede mover suavemente lejos de conflicto o prevenir, eliminar la causa.
- Tenga en cuenta si hay un fondo de los conflictos: un silencio prolongado, las frecuentes declaraciones sobre el mismo tema, la irritación o molestia por parte del oponente. En tales casos, es mejor ir primero y cortésmente preguntar por qué esto está ocurriendo.
- Piense de antemano exactamente lo que quieres preguntar, y en qué condiciones.
- Cuando afectar a sus intereses, pensar, tal vez, no se toman en cuenta las necesidades de la oponente. Por lo tanto, tratar de mirar la situación de esta persona y comprender sus sentimientos.
- Aliviar la tensión: pasar de limpieza y bailar, hacer ejercicio ejercicio ligero. Por la definición de reacciones bioquímicas, usted se sentirá mejor.
Así que estás en una situación de conflicto, que son absorbidos. Si para usted es importante no sólo para poner fin al conflicto, sino también para mantener una relación, realice las siguientes tareas.
a. mentalmente construir un muro entre ellos y el oponente. Imagine que todos sus amenazas, gritos, divididos descontento al respecto y no llegar a usted.
b. Escuche atentamente lo que la persona le dice específicamente y responder afirmativamente, utilizando las mismas palabras. Por ejemplo: "Usted dejó los platos sucios en la mesa y se fue! ". Usted contesta: "Sí, dejé los platos en la mesa y se fue." Por lo general, las partes en conflicto niegan su culpa, pero aquí, el acuerdo para reducir la temperatura del oponente.
c. dicen que para entender los sentimientos del interlocutor. "Entiendo que estás molesto y frustrado que me cayó el jugo en su chaqueta." A continuación, pregunte cómo puede remediar la situación que hay que hacer. Involucre a su oponente en una decisión conjunta de la situación.
fue nunca para conseguir personal, siempre criticar único acto, acción o palabra del hombre. Pero no su calidad o comportamiento.
Si lloras, y siente que ahora llora ni clamará aún más duro, haga lo siguiente:
1. Recupere la criatura más hermosa que has visto recientemente. E imagina que tu oponente se ve de esa manera. Es difícil jurar sobre un hámster o un niño, lo principal es no empezar a sonreír.
2. Cambie el campo de acción. Digamos, un amigo usted puede apostar que es mejor para jugar al fútbol. En el trabajo, sentarse y empezar a dibujar diagramas, preguntando cómo. Y usted puede dejar literalmente la habitación.
3. Inicie la transferencia que le trae buena conflicto. Por ejemplo, si usted está constantemente haciendo tarde, y los jefes de jurar, piensas: "¡Qué bueno! Ahora bien, para mantenerse al día con el trabajo, me levanto temprano, y por lo tanto ser capaz de hacer ejercicios. Y no voy a estar en los atascos de tráfico en las carreteras. Además, el chef se dará cuenta de que he corregido, y comenzará a respetar aún más, y luego el aumento no es muy lejos. " Su queja será rápido dejar y que reemplazará a la anticipación de las consecuencias de una pelea.
4. Reaccionar, pero totalmente inesperado. Así que el entrevistado se sorprendió y se olvidó de lo que quería decir.
Agresión 5. Throw
Hay conflictos, durante el cual debe sucumbir. Puede ser antiguos agravios y sentimientos, estrés emocional, que se acumularon durante meses. Desahogarse o escuchó en silencio conseguido hombre emocionado.
Recuerde que todo lo que te rodea - fugaz. No dar importancia al hecho de que esto no es necesario. Tenga confianza.